سفارش کالا :

           برای ثبت سفارش از طریق سایت و واتس اپ و تلگرام و اینستاگرام گلدونه میتونسد اقدام کنید. سفارش از سایت نیازمند کار خاصی نیست همین که مراحل سفارش رو به انتها برسونید و واریزو انجام بدید ثبت سفارش انجام شده .

ارسال سفارشات :

           از اونجایکه انبار ما پاکدشته نمیتونیم هر روز ارسال داشته باشیم . و ارسالها یک یا دوبار در هفته انجام میشه.

بعد از ثبت سفارش حدود یک هفته تا ده روزبعد بسته بندیها انجام میشه و آماده ارسال میشن (البته غیر از باکسها و چندوجهی ها که یک هفته هم ساختشون طول میکشه معمولا). بعد از بسته بندی سفارشها به تهران خیابان شوش برده میشن و سفارشهای شهرهای غیر از تهران به باربری داده میشن و تهرانیها هم از طریق پیک موتوری یا ماشین ارسال میشن .

هزینه ارسال با مشتریه حدود هزینه ارسال هم به این ترتیبه که حداقل هزینه ارسال در تهران با پیک بین 55 تا 100 هزارتومنه و برای باربری هم هر بسته حدود هفتاد هزارتومن

البته بازم این هزینه قطعی نیست و بستگس به حجم بار داره

بعضی از سفارشهای شهرهای غیر تهران هم که یا بسته هاشون کوچیکه و باربری قبول نمیکنه و یا اصلا شهرشون باربری نداره تیپاکس میشه.

شهرهای اطراف شهر تهرانم تیپاکس میشه معمولا مثل شهریار اندیشه شهر قدس بومهن رودهن پردیس دماوند ورامین قرچک ....

ضمانت کالا :

           بلورهایی که تهیه میشن از کارخونه های داخلی هستند و ممکنه حباب داشته باشن یا رنگ بلور خالص نباشه ، هرچند همه تلاش گروه گلدونه اینه که مشتری رو راضی نگه داریم و سعی میشه همیشه بهترین بلورها تهیه بشن.

بلورهای کفه دار  طره مینا (پدیده یا فلکسی یا دیو و دلبر) هر بار ممکنه به کفه های رنگ متفاوت از طرف کارخونه وارد انبار بشه پس ممکنه اگر عکسی در سایت یا پیج با رنگ مثلا قهوه اییه در انبار موجود نباشه و همون چیزی که موجود هستو میتونیم بفرستیم.

برای ارسال از روشهای متفاوتی استفاده میشه ولی هیچکدومشون برای بار شکستنی ضمانتی نمیدن پس ما هم نمیتونیم سفارش شمارو ضمانت سالم رسیدن بدیم . و تنها کاری که از دستمون  بر میاد اینه که با بسته بندی مناسب و استفاده از ضربه گیر و برچسبهای شکستنی در چهارطرف کارتن ، و همینطور سفارش کردن به مسئول حمل بار برای ارسال با احتیاط این سفارشات سعی در راضی نگه داشتن شما داشته باشیم و تبدیل به مشتری دائمی ما بشید.

چطور می توانم هزینه را پرداخت کنم؟ 

                     شما میتونید با انجام خرید از سایت توسط درگاه خرید اینترنتی سایت خریدتونو کامل کنید و یا اینکه از طریق تماس یا شبکه هی اجتماعی خرید خودتونو کامل کنید و شماره کارت بگیرید و واریزو انجام بدید بعد رسید واریز رو به همراه اسم و آدرس و شماره تماس برای ما ارسال کنید (از طریق شبکه های اجتماعی)

چطور سفارش برای من ارسال می شود؟

                   بعد از اینکه سفارشتون ثبت شد در صورتی که تو سفارشتون باکس یا چند وجهی نبود به مدت یک هفته تا ده روز بعد کارهای بسته بندی و بعدش ارسال انجام میشه البته در صورتی که عجله دارید یا زمان دقیقتر مییخواید باید از طریق تماس با شماره راهنمای مشتری (09127990629) پیگیری کنید.

برای باکسهای با زوار فلزی و چندوجهی ها این زمان بین ده روز تا دوهفته کاریه چون این باکسها سفارشی ساز هستن و بعد از سفارش باید ساخته بشن.

سفارشها از چه طریق ارسال میشوند؟

                  برای سفارشهای شهر تهران معمولا از پیک موتوری یا اسنپ از مبدا خیابان شوش استفاده میشه ولی سهر های و مناطق اطراف مثه شهریار اندیشه شهر قدس پردیس بومهن و .... معمولا تیپاکس میشه.

برای شهرهای دیگه هم بسته به تعداد بسته سفارش ممکنه از تیپاکس یا باربری استفاده بشه البته که تا جای ممکن سفارشها تحویل باربری میشن چون طبق تجربه احتمال سالم رسیدن بسیار بیشتره و هزینه هم معمولا کمتره البته که تیپاکس تا درب منزل بسته رو میبره ولی باربری رو باید برید و از انبارش تحویل بگیرید اگر هم تا حالا این کارو نکردید نگران نباشید بعد از رسید بسته به شهر مقصد با شما تماس گرفته میشه و آدرس انبار باربری رو میدن و میرید تحویل میگیرید.

ضمانت سالم رسیدن محصول هم دارید؟

                   متاسفانه هیچ شرکت نقل انتقالاتی ظروف شکستنی رو بیمه نمیکنه و ضمانت نمیده و ما هم طبعا نمیتونیم ضمانتی بدیم ولی برای اینکه مشتری باز هم از ما خرید کنه و مارو به دوستانش معرفی کنه سعی میکنیم تمام موارد رو برای محافظت از سفارشتون انجام بدیم که سالم به دستتون برسه.به ما اعتماد کنید.

رویه بازگرداندن وجه و یا کالا چگونه است؟

                  از اونجایی که با توجه به شرایطی که گفته شد نمیتونیه ضمانت کالا رو به کسی بدیم پس طبعا امکان برگشت کالا وجود نداره و برگشت وجه هم فقط در صورتی که سفارش هنوز بسته بندی نشده باشه امکان داره.

درود دوستان

   گروه گلدونه در سال 1396 با همکاری یه تعداد جوان با انگیزه با هدف فروش تراریوم و لوازم گل و گیاه شروع به کار کرد. در ابتدا با تولید تراریوم و ارسالش کسب درامد میکردیم ولی با توجه به نیاز بازار و عدم امکان ارسال تراریوم به همه مناطق کشور تصمیم گرفتیم این حس خوب خلق یه تراریومو با شما شریک شیم به طوری که وسایل مورد نیازش رو تامین کردیم و با توجه به سفارش شما خوبان بسته بندی و ارسال میکنیم  در این زمینه محصولاتی که ما ارائه می دیم شامل ظرفهای شیشه ایی تراریوم و خاک مناسب برای انواع تراریوم یا گیاهان و وسایل تزیینی مثل سنگهای رنگی یا صخره ایی و ماکتها و ... می باشد.

 کار ما به همینجا ختم نشد و با بزرگتر شدن گروهمون اقدام به تولید گلدانهای شیشه ایی چند وجهی و باکسهای دکوری یا هدیه کردیم که با زوار فلزی از جنس برنج یا استیل زیبایشون دوچندان میشد.

گروه ما با بهره گیری از بچه های طراح میتونه حتی طرحهایی که شما توی ذهنتون دارید و یا جایی دیدید ولی توی لیست فروش سایت نیست رو هم طراحی و تولید کنه.

البته همه کارهایی که در این سالها انجام دادیم به پشتوانه و حمایت شما عزیزان بوده و این بابت قدردان لطف شما هستیم و سعی میکنیم همیشه بهترین خدمات را برای شما انجام بدیم .